探秘北京12306客服中心

2014-01-14 10:39:34

北京鐵路局相關負責人介紹,12306客服中心,主要接待旅客的問詢等工作,春運期間一天24小時接聽3萬多個電話,每人大約接聽300到400個電話。工作壓力很大。新華網